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이용약관

이용약관

해당 쇼핑몰은 공정거래위원회 표준약관을 준수합니다.

통합이용약관

 

 

1장 총칙

 

1조 목적

이 약관은 주식회사 아누리(이하 “회사”라고 합니다)가 운영하는 사이버몰(이하 “몰”이라고 합니다)에서 제공하는 가정 방문 보육에 관련한 보육 프로그램 및 이에 따른 용역(이하 “보육서비스”) 인터넷 관련 서비스(이하 “인터넷서비스”)(이하 보육서비스인터넷서비스를 통칭하여 서비스라 합니다)를 이용함에 있어 “회사”와 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

*PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

 

2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

. “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

. “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

. ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

. ‘포인트’이라 함은 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 “회사” 전용의 가상 화폐를 말합니다.

. ‘게시물’이라 함은 “몰”이 제공하는 서비스 게시판에 “이용자”가 올린 글, 서비스의 질문과 대답 등을 말합니다.

. “보육서비스”란 회사와 계약을 체결한 이용자에게 회사가 제공하는 가정방문 보육 용역 및 이에 부속되는 업무를 말합니다.

. “아누리 선생님”이란 회사가 정한 교육과정을 이수한 자로서 보육 프로그램과 가정방문 보육 용역 및 이에 부속되는 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

. “보육장소”란 이용자가 보육서비스의 이용을 원하는 주된 공간을 말합니다. 신청주소와 보육장소는 개별 약정에 의해 변경될 수 있습니다.

. “준비보육료”란 아누리 서비스 최초 신청 시 1회에 한해서 발생하며, 보육 서비스를 진행하기 위해 필요한 준비 단계에 대한 비용입니다.

. “정기보육료”란 아누리 선생님이 가정에 정기적으로 방문하여 아동에게 1:1 개별보육을 제공하는 용역에 대한 보육서비스 제공 비용을 말합니다.

. “기타 부대비용”이란 준비물이나 교육자료 등 보육서비스에 필요한 부수적인 비용을 말합니다.

. “이용일 수”란 계약에 따라 이용자가 보육서비스를 이용하는 기간을 말합니다. 일할 계산 시 30일 기준의 영업일입니다.

. “영업일”이란 회사가 정상적으로 영업하는 날을 말하며, 토요일, ‘관공서의 공휴일에 관한 규정’에 따른 공휴일과 근로자의 날을 제외합니다.

 

3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호•모사전송번호•전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ “몰”이 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 개정약관에 대한 특별한 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “몰”은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있을 경우에는 “몰”은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

 

2장 몰의 서비스

 

4조 서비스의 제공 및 변경

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 보육서비스

. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 서비스이용계약의 체결

. 계약에 따른 재화의 배송 또는 용역의 제공

. 기타 “몰”이 정하는 업무

2. 인터넷서비스

. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다

 

5조 서비스의 중단

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. , “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 포인트 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

 

 

3장 회원가입 등

 

6조 회원가입

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한•정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

8조 회원에 대한 통지

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

 

4장 보육서비스

 

9조 보육서비스 신청 절차

이용자는 회사가 정한 절차에 따라서 보육서비스 신청을 하여야 하며, 신청서 또는 신청에 대한 전자우편이나 유·무선의 방법을 통해 청약의 의사를 밝혀야 합니다.

회사는 이용자가 서비스를 신청하기 전에 이 약관의 서비스 비용에 관련된 조항 내지 계약의 해지 조항을 설명하고, 서비스 비용 이외의 기타 부대비용을 부담해야 하는 경우 그 내역을 고지합니다.

 

10조 보육서비스의 계획

보육서비스는 이용자에게 서비스 내용을 설명하고 이용자와 협의하여 서비스의 세부 계획을 조율합니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 보육서비스의 내용과 관련하여 회사와 유선 혹은 전자우편을 포함한 서면을 통해서 조정 신청을 할 수 있습니다.

 

11조 보육서비스 내용의 변경

① 이용자는 주 보육장소의 변경이 필요한 때에는 서비스 개시 7일 이전까지 그 사실을 회사에 통지해야 합니다.

② 이용자의 사유로 서비스 개시일을 변경할 경우 1차 개시 확정일로부터 14일 이내로 정하도록 합니다.

③ 이용자의 사유로 14일 이상의 일정 변경과 관련하여 발생하는 환급의 경우 제18조 제2항의 환불규정이 적용됩니다. (회사의 사정으로 인하여 발생하는 변경에 의한 환급은 실제 진행 서비스일수를 일할 계산하여 이용료를 환급합니다.)

④ 이용자의 요청에 의해 서비스 계획이 변경될 경우 이로 인한 아누리 선생님의 교체 및 추가적인 대기기간과 부대비용은 이용자가 부담합니다.

⑤ 이용자는 개선이 불가능한 아누리 선생님의 보육내용과 관련하여 2회에 거쳐 아누리 선생님의 교체를 요청할 수 있습니다. 이용자가 아누리 선생님의 교체 요청할 경우 서비스 이용 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

 

12조 보육서비스 이용의 연기

① 이용자는 서비스 신청 후 부득이한 사정으로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우에는 서비스 개시일 전에 1주일의 범위 내에서 서비스의 연기를 신청할 수 있습니다.

이용자가 서비스의 연기를 신청하기 위해서는 그 사유를 유·무선 등의 방법을 통해 회사에 알려야 합니다.

회사는 제2항의 이용자의 서비스 연기 의사를 전달받은 경우에는 다음의 서비스가 회사의 서비스 진행 절차상 어려운 사정이 있는 경우를 제외하고는 서비스 이용의 연기를 허락합니다.

회사가 서비스 이용의 연기를 허락한 경우에는 변경사항을 기재한 문자안내 또는 유선 등의 방법을 통해 이용자에게 안내합니다.

서비스 일정의 연기 신청 시 아누리 선생님 교체가 발생할 수 있습니다.

 

13 보육서비스 이용료의 기산

월 이용료 등의 산정은 다른 약정이 없는 한 회사가 이용자에게 아누리 선생님 배정을 완료하고 보육서비스가 개시될 날로부터 산정하여 기산합니다.

 

14조 보육서비스 이용료

아누리 월 정기 보육료는 서비스의 내용과 일정의 변동에 따라 가감이 발생할 수 있습니다. 이용자의 사정으로 인하여 보육을 진행하지 않을 경우 기본 보육료의 50%가 적용됩니다. (아누리 선생님의 사유로 가정과 협의하여 보육이 진행되지 못할 경우 비용이 발생하지 않습니다.)

예시 보육료는 4주 기준이며 매달 날일 수에 따라 소폭 비용의 차이가 발생할 수 있습니다. 첫 달 보육료는 첫 달의 이용일 수에 따라 비례하여 적용됩니다.

영업일, 영업시간 외의 서비스는 제공하지 않는 것이 원칙이나 이용자의 요청으로 아누리 선생님과 상호 협의된 상황에서 보육이 이루어질 경우 서비스에 대한 기본비용에 5할 가산되어 청구됩니다.

④ 이용자는 보육료에 대한 현금영수증 처리, 세금계산서 발행, 서비스 이용료 결제 건에 대한 지출증빙영수증 발급 등에 대해 요청할 수 있습니다.

 

15조 보육서비스 이용료의 납부

① 이용자는 보육서비스의 이용을 위해서 회사가 정한 절차에 따라 매월 약정한 일자에 서비스 이용료를 정기적으로 납부합니다.

회사는 이용자가 납기일까지 월 서비스 이용료를 납입하지 아니한 경우 최초 납기일의 다음날을 기준으로 하여 7일 이상의 기간을 납입최고(독촉)기간으로 정하여 전자우편과 유·무선 등의 방법으로 안내합니다. 납입최고(독촉)기간의 마지막 날이 영업일이 아닌 때에는 그 다음날까지로 합니다.

 

16조 보육서비스의 연장

① 이용자가 서비스의 연장을 희망하는 경우 서비스 종료일의 7일 전에 (영업일이 아닌 때에는 그 다음 영업일까지로 합니다) 유선으로 의사를 밝힙니다.

서비스의 최초 신청 시의 첫 납부 서비스 이용료를 제외하고, 서비스의 연장을 기점으로 매월 10일부터 익월 9일까지로 보육료가 일할 계산되어 안내됩니다.

서비스 연장에 대해 이용자가 의사를 표명하지 않는 경우 서비스의 연장을 한 것으로 간주합니다.

 

17조 보육서비스 신청의 철회

이용자는 서비스 개시일 이전에 언제든지 서비스 이용을 철회할 수 있습니다. , 이용자가 이미 진행된 준비과정에 대한 비용은 환급되지 않습니다.

 

18조 보육서비스 개시 이후 서비스 이용 중도 해지

① 이용자가 회사에 대한 행정처분(인가·등록의 취소, 일정 기간 영업 정지 등), 폐업 등 회사의 귀책사유에 의하여 서비스 이용을 계속할 수 없게 된 경우이거나, 아누리 선생님의 개인사유 또는 선생님의 변경으로 인하여 해지한 경우에는 회사는 지체 없이 다음 각호의 금액을 이용자에게 환급합니다.

1. (기납부 정기보육료의 전액) (기납부 정기보육료의 전액) ×(당해 사유 발생 시 또는 해지 시까지의 이용일 수)/(전체 이용일 수)

2. 이용자가 부대비용을 납부한 경우에는 그 부대비용. 다만, 이용자가 반환하지 않거나 훼손시킨 교육자료 등의 비용은 환급하지 않습니다.

② 이용자가 질병, 주거지의 이전, 여행 등 본인의 귀책사유에 의하여 서비스 이용 포기의 의사를 표시한 경우에 회사는 지체 없이 다음 각 호의 금액을 이용자에게 환급합니다. 다만, 서비스 계약기간 이내에 종료를 희망하는 경우 반드시 10일 이전에 회사로 의사를 표시해야 합니다.

1. 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제16조 제3항과 관련한 교습비 반환기준

2. 이용자가 부대비용을 납부한 경우에는 그 부대비용. 다만, 이용자가 반환하지 않거나 훼손시킨 준비물이나 교육자료 등의 비용은 환급하지 않습니다.

 

19조 보육서비스 계약의 해제

① 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 계약을 해제할 수 있습니다.

1. 허위사실 또는 허위광고 등에 의한 계약의 체결

2. 회사에서 정한 자격에 미달하는 아누리 선생님에 의한 서비스

* 회사에서 정한 아누리 선생님의 자격: 학력 / 경력 / 교사교육 이수 유무

3. 이용료 등의 허위 게시 또는 초과징수

4. 기타 서비스를 현저히 곤란하게 할 정도의 서비스 제공

② 이용자가 제1항의 각호의 사유(3호의 사유 제외)로 인하여 계약을 해제한 경우에 회사는 지체 없이 다음 각 호의 금액을 이용자에게 환급합니다.

1. 기납부 이용료의 전액(당해사유를 안 후 지체 없이 해제한 경우) 또는 다음 금액(당해사유를 알고서도 계속 이용하다가 해제한 경우)

(기납부 정기보육료의 전액) (기납부 정기보육료의 전액) × (해제시까지의 이용일 수) / (전체 이용일 수)

2. 이용자가 부대비용을 납부한 경우에는 그 부대비용. 다만, 이용자가 반환하지 않거나 훼손시킨 준비물이나 교육자료 등의 비용은 환급하지 않습니다.

③ 회사의 서비스 개시 및 서비스 중지 후 재개 예정일에 이용자의 책임이 있는 사유로 서비스 개시가 불가능하게 될 경우 상당기간을 정해 이용자에게 협조를 최고 후 일정기간이 경과한 뒤에도 이용자가 협조가 없는 경우 회사는 계약을 해제하고 배정된 아누리 선생님의 근무를 중지시킬 수 있습니다.

④ 계약의 해제가 제3항에 해당하는 경우 약관 제18조 제2항의 환급규정을 준용합니다.

 

20조 천재지변 등

①천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 회사는 서비스를 임시로 중단하거나 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 제4항의 규정에 의한 환급금 이외에 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

② 회사가 서비스를 임시로 중단한 경우에는 당해 불가항력적 사유가 종료한 후에 서비스를 연장하며, 이용자는 연장 실시 전에 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스를 임시로 중단한 경우에도 당해 불가항력적 사유가 상당 기간 지속되거나 서비스 연장을 실시하기가 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다.

④ 회사가 임시로 서비스를 중단한 경우에는 이용자가 계약을 해지한 때 지체 없이 다음 각 호의 금액을 환급하며, 회사가 서비스를 중단하기로 결정한 경우에는 그 결정한 때 지체 없이 다음 각 호의 금액을 환급합니다.

1. (기납부 정기보육료의 전액) (기납부 정기보육료의 전액) × (불가항력적인 사유 발생시까지의 이용일 수) / (전체 이용일 수)

2. 이용자가 부대비용을 납부한 경우에는 그 부대비용. 다만, 이용자가 반환하지 않거나 훼손시킨 준비물이나 교육자료 등의 비용은 환급하지 않습니다. 

 

21조 보육서비스 이용자의 의무

① 이용자는 성실하게 이용료를 납입합니다.

② 이용자는 회사의 저작물을 이용한 영리 행위를 하지 않습니다.

③ 회사는 이용자에게 보육서비스를 제공하는 아누리 선생님에 대해서 다음 각 호에 해당하는 대우를 요청합니다.

1. ‘아누리 선생님’이라는 호칭을 사용해주시기 바랍니다.

2. ‘아누리 선생님’에 대한 기본적인 인격을 존중해주시기 바랍니다.

3. ‘아누리 선생님’과 이용자는 상호간 존칭을 사용합니다.

4. ‘아누리 선생님’에게 이용자는 별도의 계약을 의뢰하지 아니합니다.

5. ‘아누리 선생님’에게 의뢰한 기본보육시간을 준수해주시기 바랍니다.

6. ‘아누리 선생님’에게 회사에서 정한 업무 이외에 보육과 무관한 업무를 위탁하지 아니합니다.

④ 회사는 이용자가 제1항과 제2항 및 제3항의 각 호에 해당하는 이용자의 의무사항을 위반할 경우 이용자와의 협의 하에 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이에 따른 이용료환급 규정은 약관 제18조 제2항의 이용자의 귀책에 의한 서비스 해제 규정을 준용합니다.

 

22조 보육서비스 계약의 양도금지

이용자와 회사는 서면에 의한 사전 동의 없이 이 계약상 권리와 의무를 제3자에게 양도·이전할 수 없습니다. 다만 회사는 위탁도급형태의 아누리 선생님을 운용함에 있어 이용자가 동할 경우 파견 선생님을 교체하여 서비스를 진행할 수 있습니다.

 

23조 보육서비스와 관련한 손해배상

① 이용자가 약관 제18조 제2항의 규정에 있는 환급금을 받은 경우에도 약관 제18조 제1항 각호의 사유로 인한 손해가 있을 때에는 회사가 그 손해를 배상합니다.

회사는 제공하는 보육서비스로 인해 발생하는 하자와 손해에 대해 일천만원 한도 내에서 손해배액을 배상할 수 있습니다. 다만 회사가 서비스 계약을 이행함에 있어 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 이용자의 요청으로 가정이 아닌 장소에서의 보육을 진행할 경우, 장소의 특수성에 의한 예측 불가능한 손해에 대해서 이용자는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

④ 이용자가 고의 또는 과실로 서비스 이용 중 회사 소유의 재산이나 보육기자재를 멸실·훼손한 경우에는 이로 인한 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

 

24조 안전사고 예방

회사는 아동의 안전사고를 예방하기 위해신입선생님 교육과정에 안전사고 예방 및 대처에 대한 교육을 제공합니다.

아누리 방문보육 선생님은 유아의 보육 시 안전을 최우선으로 고려하여 서비스를 제공합니다.

가정은 안전 사고를 예방하기 위해 보육에 안전한 환경을 구성합니다.

가정은 안전 사고에 대처하기 위해 방문보육 서비스 시작 전 회사에서 안내하는 응급약품을 필히 구비합니다.

⑤ 가정은 안전 사고에 대처하기 위해 회사로부터 제공되는 응급처치 및 관련 각종 동의서에 동의합니다.

 

25조 안전사고 처치 및 대처

안전 사고가 발생하면 선생님은 회사에서 교육받은 매뉴얼에 따라 행동합니다.

가정에 구비된 응급약품으로 먼저 응급처치 후 가장 가까운 병원으로 이동합니다.

이동 중 부모와 회사에 연락하고, 이후 회사에서 배정된 안전사고 담당자가 가정과 소통합니다.

사고의 경중에 따라 안전사고 담당자는 병원으로 이동하고 보호자가 도착하기 전 병원에서 권유하는 응급처치를 동의합니다.

⑤ 안전사고에 대해 담당자가 가정과 지속적으로 소통하여 종료 전 까지 필요한 도움을 제공합니다.

⑥ 회사는 아동의 안전 사고에 있어서 최대 1,000만원 한도 내에서 손해 배액을 배상할 수 있습니다.

⑦ 다만 회사가 서비스 계약을 이행함에 있어 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 가정의 요청으로 방문보육 서비스 이외의 장소에서 안전사고가 발생하였을 때

2. 가정의 요청으로 약속 된 서비스 시간 이외의 시간에 안전사고가 발생하였을 떄

3. 가정의 요청으로 방문보육 서비스 이외의 내용으로 서비스가 진행되었을 때

4. 가정에 응급처치 약품이 준비되지 않아 사고발생 후 응급처치를 할 수 없었을 때

5. 가정이 먼저 아동이 앓고 있는 질환에 대해서 회사에 이야기 하지 아니하여 발생한 사고일 때

6. 가정과 회사, 선생님 모두 사전에 인지할 수 없었던 아동의 선천질환으로 인해 발생한 사고일 때

7. 기타 선생님의 부주의로 볼 수 없는 상황으로 안전사고가 발생하였을 때

 

5장 인터넷서비스

 

26조 구매신청

“몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료•설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (, 마우스 클릭)

5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

 

27조 계약의 성립

① “몰”은 제26조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제30조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

이용자의 보육환경, 서비스 제공여건 등의 사항이 계약에 적합하지 않은 경우에는 승낙을 거절하거나 별도의 조건을 붙여 승낙할 수 있습니다. 이 경우 약관에서 정하고 있는 사항과 합의한 내용이 다를 경우 합의 사항은 약관에 우선 적용됩니다.

 

28조 지급방법

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. , “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 포인트 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

29조 포인트 서비스

① “회원”은 포인트를 “몰”에서 재화 등의 구매 시 결제수단으로 사용할 수 있으며, “회사”는 포인트의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 사용조건에 관한 사항은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② 포인트의 유효기간은 포인트 지급일로부터 6개월이며, 유효기간 동안 사용하지 않을 경우 순차적으로 소멸됩니다. 또한 이벤트로 적립된 포인트의 경우 이벤트에 따라 유효기간이 상이할 수 있습니다

③ “회원”은 포인트를 제3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

④ “회사”는 “회원”이 불법적 방법 또는 정상적인 상거래 관행에 비추어 부정한 방법으로 포인트를 부여받거나 이를 사용한 경우로써 다음 각호에 해당하는 경우 그 포인트를 회수하거나 사용된 포인트 상당의 금원 반환을 청구할 수 있고, 이 경우 “회사”는 반드시 “회원”에게 개별 고지한 후 7일 이상의 소명기간을 부여해야 합니다.

. 포인트 등 기타 “몰”에서 부여하는 혜택을 부당하게 이용하기 위해 신규회원 가입 방식으로 ID를 반복•상습적으로 생성한 경우

. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품을 하는 경우

⑤ 회원탈퇴 시 적립된 포인트 중 미 사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

 

30조 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제33조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

31조 재화 등의 공급

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

32조 환급

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

33조 청약철회 등

① “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제26조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

34조 청약철회등의 효과

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

35조 결제대금 보호서비스

① “몰”은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 선불식으로 판매하는 상품 (정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제건 중 카드 및 포인트를 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등 (채무지급보증계약 포함)을 운영합니다.

② “몰”이 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 이용자에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내에 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우 이용자는 회사와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 결제 대금을 청구할 수 있습니다.

 

 

6장 기타

 

36조 개인정보보호

① “몰”은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보 취급방침에 따라 엄격히 관리합니다.

② 회사는 개인정보 처리방침을 “몰” 하단에 링크 등의 방법으로 게시하여 이용자가 손쉽게 조회하여 볼 수 있도록 제공합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 개인정보 수집 및 이용과 관련하여 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 수집 이용의 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받으며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. , 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항에 따라 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우(접속로그, 통화사실기록, 이용정지기록 등)는 예외로 합니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

 

37조 “몰“의 의무

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 표시, 광고의공정화에관한법률 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

38조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

① 제36조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

39조 이용자의 의무

① 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 “몰”에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”에 공개 또는 게시하는 행위

8. 재판매 등의 목적으로 대량으로 재화를 구매하여 건전한 상거래 질서를 해하는 행위

9. 컴퓨터 등 정보처리장치에 허위의 정보 또는 부정한 명령을 입력하거나 권한 없이 정보를 입력 변경하여 정보처리를 하는 행위 (해킹 등)

10. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

11. 3자의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

12. 서비스의 이용과정에서 회사의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우

13. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습적으로 취소, 교환 및 반품하여 회사의 업무를 방해하는 경우

 

40조 이용자 의무 위반 시 조치

"회사"는 객관적 증빙자료를 토대로 "이용자"의 구매행위가 제 39조 제 8호 내지 제 10호에 해당한다고 판단할 경우 이와 관련된 재화 등의 구매, 공급계약 등을 취소할 수 있고해당 재화의 반환 및 이용자가 해당 계약으로 얻은 부당 이득의 반환 또는 금전 배상 등을 청구할 수 있습니다.   

이 경우 "회사'는 반드시 "회원"에게 개별 고지 한 후 7일 이상의 소명기간을 부여해야 합니다

 

41조 상품평의 작성

상품평은 상품을 구매한 구매자가 작성할 수 있으며 공개를 원칙으로 합니다. 상품평 작성자는 자신이 작성한 상품평을 삭제할 수 있으나, 다수 구매자 편의를 위해 공개된 상품평의 삭제는 제한될 수 있습니다

상품평(사진 이미지 포함)의 내용이 욕설, 비방, 음란, 명예훼손 등 법령위반 내지 타인의 권리를 침해하거나 구매상품과 무관한 내용을 담고 있어 공개가 부적절한 경우 회사가 해당 상품평을 삭제할 수 있습니다

회사는 상품평이 구매상품에 대한 불만이거나 판매자에게 불리한 내용이라는 이유만으로는 삭제하지 않습니다.

 

42조 연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계

① 상위 ""과 하위 ""이 하이퍼링크(: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 ""(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 ""(웹사이트)이라고 합니다

② 연결""은 피연결"몰이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결""의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다

 

43조 저작권의 귀속 및 이용제한

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

44조 분쟁해결

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

45조 재판권 및 준거법

① “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다

 

시행일자: 2020년 12월 03일 부